Bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Website Máy Tính Mạnh Dũng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng;

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo trì sản phẩm;

• Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng;

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, chương trình mới (nếu khách hàng đồng ý).

Các thông tin có thể được thu thập gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng;

• Lịch sử đơn hàng, phản hồi của khách hàng;

• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie (phục vụ tối ưu website).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành sản phẩm;

• Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc sau bán hàng;

• Gửi thông tin khuyến mãi, tri ân (nếu khách hàng đăng ký nhận tin);

• Cải thiện dịch vụ, nghiên cứu hành vi người dùng.

Chúng tôi không chia sẻ, buôn bán, hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ của Máy Tính Mạnh Dũng.
Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ nội bộ và chỉ người quản trị được phép truy cập.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Máy Tính Mạnh Dũng cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.

• Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật, an ninh nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

• Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng.