Chính sách bảo hành

1. Bên Bán có trách nhiệm bảo hành các sản phẩm đã cung cấp cho bên Mua theo tiêu chuẩn bảo hành của nhà sản xuất hoặc theo cam kết khác (nếu có) trong biên bản giao nhận, chứng từ bán hàng. Thời hạn bảo hành cụ thể được quy định trên tem bảo hành, ghi trên phiếu bảo hành và chương trình quản lý mã vạch của Bên Bán và/hoặc của hãng sản xuất. Bên Bán sẽ thực hiện việc bảo hành khi hàng hóa đủ điều kiện được bảo hành theo quy định chung của Bên Bán, thực hiện bảo hành theo thứ tự và chi tiết sau:

-       Những mặt hàng bảo hành tại bên Bán sẽ được nhận bảo hành tại:

Trung tâm Bảo hành – Công ty TNHH Máy Tính Mạnh Dũng

Điện thoại          : 0978576555

Trung tâm bảo hành sẽ Nhận hàng bảo hành và trả lại Phiếu nhận hàng bảo hành làm căn cứ xác nhận hàng đã được bàn giao và là căn cứ để Bên Mua nhận lại hàng sau khi bảo hành xong. Trường hợp Bên Mua chuyển hàng bảo hành thông qua một đơn vị vận chuyển thì xác nhận bằng văn bản, tin nhắn của Trung Tâm Bảo hành là căn cứ xác nhận Trung tâm Bảo hành đã nhận được hàng do Bên Mua gửi. Bên Mua có trách nhiệm xác nhận với Trung tâm Bảo hành sau khi gửi hàng về việc đã nhận được đủ số lượng, chủng loại hàng hóa được Bên Mua gửi bảo hành chưa.

-       Hàng hóa đầy đủ tem đảm bảo với ngày tháng mua hàng và tem còn nguyên vẹn, rõ ràng.

-       Xuất trình phiếu bảo hành mua hàng hoặc biên bản giao nhận khi bên Bán có yêu cầu.

-       Thiết bị không được biến dạng cơ học, cháy nổ, do thiên tai, nước lửa gây ra.

-       Mặt hàng được bảo hành tại Hãng, bên Bán sẽ gửi bảo hành đến TTBH của Hãng.

2. Bên Bán hỗ trợ bảo hành cho bên Mua trong khả năng của mình như cho mượn thiết bị thay thế dùng tạm chờ bảo hành, tiếp tục nhận bảo hành nếu hãng sản xuất đồng ý.